Ozon не работает сегодня — 13.09.2026
Сегодня 13 сентября 2026 — Ozon работает нормально
Что с Ozon сегодня
Сегодня, 13 сентября, новых сообщений о сбоях Ozon не поступало — судя по отзывам посетителей, сервис работает в обычном режиме.
Автоматическая проверка сайта Ozon проходит без ошибок.
Проверить доступность прямо сейчас
Сделаем реальный HTTP-запрос к серверу и покажем результат
Какая у вас проблема?
Выберите тип — это помогает другим пользователям понять ситуацию
Спасибо! Ваш голос учтён — мы обновим статус.
Где сообщают о проблемах
Топ городов
Распределение жалоб за 7 дней
По типу проблемы
По устройству
График жалоб
Что с Озоном: сайт и приложение не открываются
Сбои Озона (Ozon) выглядят одинаково и на сайте, и в приложении: бесконечная загрузка, «что-то пошло не так», пустой каталог, вылет при открытии. Маркетплейс такого масштаба падает целиком редко и коротко, чаще сбоят отдельные функции — поиск, корзина, оплата. Счётчик жалоб вверху страницы покажет, массовая ли это проблема; если растёт — просто вернитесь через полчаса-час.
Не проходит оплата на Озоне
Оплата — самое неприятное место сбоя: заказ собран, а платёж отклоняется или виснет. Не жмите «оплатить» много раз подряд — при восстановлении системы можно получить несколько списаний. Если деньги ушли, а заказ не оформился: проверьте раздел заказов через 10–15 минут (заказ часто «доезжает» с задержкой), зависшие списания возвращаются банком автоматически в течение нескольких часов. Корзина при сбое не пропадает — она привязана к аккаунту.
Не могу зайти в личный кабинет Ozon
Вход в Озон работает по коду из СМС или почты — во время сбоя коды приходят с задержкой. Не запрашивайте код повторно каждые десять секунд: сработает лимит запросов, и вход заблокируется на время. Если приложение не пускает, попробуйте сайт ozon.ru в браузере — веб-версия нередко живёт при лежащем приложении. Выходить из аккаунта во время сбоя не стоит.
Заказы и пункты выдачи во время сбоя
Оформленные заказы при сбое не теряются: статусы могут временно не обновляться, но сборка и доставка продолжаются. В пунктах выдачи бывает своя беда — не работает софт выдачи, и посылку не могут отдать; это тоже сбой на стороне Ozon, обычно короткий. Если ехать далеко, перед визитом в ПВЗ во время массового сбоя лучше подождать час-другой.
Частые вопросы о сбоях Озона
Озон не работает — что с моим заказом?
Ничего: оформленные заказы хранятся на серверах и после восстановления продолжают обрабатываться. Может временно «зависнуть» статус доставки — это косметика, сама посылка едет.
Оплатил, а заказ не появился — деньги пропали?
Подождите 10–15 минут — заказы при сбое оформляются с задержкой. Не появился — проверьте списание в банке: зависшие платежи возвращаются автоматически в течение нескольких часов. Повторно оплачивать сразу не стоит — рискуете двойным списанием.
Почему не приходит код для входа в Озон?
При сбое СМС и письма с кодами задерживаются. Подождите пару минут, проверьте папку «Спам» в почте. Не запрашивайте код много раз подряд — включится защита от перебора, и придётся ждать дольше.
Когда заработает Озон?
Крупные сбои Ozon чинит быстро — обычно в пределах часа-двух. График жалоб выше покажет спад волны; бот из блока ниже напишет, когда сайт и приложение восстановятся.
Что делать если Ozon не работает
Пошаговое решение
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер
- Очистите кэш браузера и удалите cookies Ozon
- Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито
- Переустановите мобильное приложение
- Проверьте официальный status page сервиса
- Обратитесь в службу поддержки (контакты ниже)
Контакты поддержки
- Телефон 8 800 234 70 00
- Сайт www.ozon.ru
История сбоев
| Дата | Продолжительность | Тип | Жалоб |
|---|---|---|---|
| История сбоев пока не накоплена — данные появятся автоматически | |||
Узнайте первым когда заработает
Нажмите кнопку и наш Telegram-бот пришлёт сообщение как только Ozon восстановится. Уже ждут: 1 чел.
не могу зайти в озон seller уже второй день .что делать?горячий линии не роботают
Озон не работает, не заходит, а я заказала доставку и сегодня должно приехать
Не возможно выбрать пункт выдачи Озон Липецк
не могу зайти в озон seller. Пишет: «Ошибка на сервере»
Озон не выдает заказ. Москва, ул. Старокачаловская, 4
Не могу войти в озон id
озон не работает сейчас, не так когда получить?
Озон не выдает заказ, не работает сайт. Москва
Пытаюсь инициализироваться на сайте Озон на ПК. Форма выскакивает, но ни СМС, ни звонка, ни сообщения на электронную почту не приходит. Так уже 2 дня. У меня оплаченный заказ, чтобы его забрать нужен код из личного кабинета, зайти туда я не могу. Ну что за бардак?
Невозможно оформить заказ… Приложение не отвечает…
Рязань. Не работает Озон. Телефон не доступен. Перевела деньги за заказ и все слетело. Боюсь что заказ вообще не прошел
Пытаюсь инициализироваться на сайте Озон на ПК. Форма выскакивает, но ни СМС, ни звонка, ни сообщения на электронную почту не приходит. Так уже 2 дня. У меня оплаченный заказ, чтобы его забрать нужен код из личного кабинета, зайти туда я не могу.
с мобильника вход остался, а с компа слетела авторизация и код не приходит ни в смс ни на почту. Бердск
Не могу войти на сайт Озон. Должно прийти 2заказа,а озон не работает! Что за кидалово?
Невозможно войти. Требует регистрацию, далее — сбой.
Не могу зайти в личный кабинет, отследить заказы, всё слетело. Требуют регистрацию. Регистрация заново не проходит.
Немого зайти в озон выдаёт ошибку
Приложение ОЗОН, в т.ч. мобильное, не работает. Требует регистрацию, какая может быть регистрация если только вчера заказывал товар. СМС при попытках повторной регистрации приходят с опозданием, почта вообще молчит.
У меня заказ, что с ним не знаю.
Когда сайт начнет работать.
Проблема по адресу: Московская область Дмитровский ГО
Не могу войти в приложение. Просит регистрацию, при этом никакого смс или кода не приходит. Должен прийти заказ уже оплаченый!! Как получать?? Как восстанавливать всю информацию в ЛК ?
Захожу в приложение Озон, но пропали все данные, завтра должен придти заказ, и как же его получить, причем с утра было все нормально, а вечером началась эта катавасия. Пыталась зайти заново, смс не приходит, ругается на наличие возникших проблем