Wildberries не работает сегодня — 21.09.2026
Сегодня 21 сентября 2026 — Wildberries работает нормально
Что с Wildberries сегодня
Сегодня, 21 сентября, новых сообщений о сбоях Wildberries не поступало (вчера было 1 сообщение).
За последние 24 часа сообщения о проблемах приходили из городов: Лениногорск (1).
Автоматическая проверка сайта Wildberries проходит без ошибок.
Проверить доступность прямо сейчас
Сделаем реальный HTTP-запрос к серверу и покажем результат
Какая у вас проблема?
Выберите тип — это помогает другим пользователям понять ситуацию
Спасибо! Ваш голос учтён — мы обновим статус.
Где сообщают о проблемах
Топ городов
Распределение жалоб за 7 дней
По типу проблемы
По устройству
График жалоб
Сбой Вайлдберриз: как это выглядит
Вайлдберриз (Wildberries, «валберис», WB) при сбое ведёт себя по-разному: то не открывается сайт и приложение целиком, то отваливаются отдельные функции — поиск, корзина, оплата, личный кабинет. Сбои у маркетплейса такого масштаба короткие, но шумные: счётчик жалоб на этой странице при массовой проблеме растёт на глазах. Если волны нет — проверьте своё подключение и обновите приложение, прежде чем ждать «починки».
Не могу войти: код Вайлдберриз не приходит
Вход в WB — по коду из СМС или пуша, и при сбое коды опаздывают или не приходят вовсе. Не запрашивайте код много раз подряд: сработает лимит, и попытки входа заблокируются на время. Подождите пару минут, проверьте связь на телефоне. Если вы уже вошли — не выходите из аккаунта во время сбоя, повторный вход может не пройти. Корзина и «Отложенные» привязаны к аккаунту и никуда не денутся.
Оплата и заказы на WB во время сбоя
Платёж не проходит или завис: одна попытка — и пауза, дубли оплаты при сбое процессинга потом приходится возвращать через поддержку. Списание без оформленного заказа обычно откатывается автоматически в течение нескольких часов. Уже оформленные заказы при сбое не пропадают, статусы догоняют после восстановления. В пунктах выдачи бывает нерабочий софт — посылку в этот момент выдать не смогут, лучше зайти позже.
Частые вопросы о сбоях Вайлдберриз
Что с Вайлдберриз сегодня — сбой или у меня?
Счётчик и график жалоб вверху страницы дают ответ: волна — сбой у WB, тишина — проверяйте своё: интернет, версию приложения, память телефона. Сайт wildberries.ru в браузере — быстрая перекрёстная проверка.
Оплатила заказ, а он не появился — что делать?
Подождите 15–30 минут: при сбое заказы оформляются с задержкой. Не появился — проверьте списание в банке; зависшие платежи возвращаются автоматически за несколько часов. Повторную оплату делайте только убедившись, что первая отменена.
Не приходит код для входа в Вайлдберриз
При сбое СМС-шлюз перегружен: подождите пару минут, не спамьте запросами — включится лимит. Проверьте уровень связи. Во время массового сбоя вход может не работать вовсе — это пройдёт вместе со сбоем.
Когда заработает Вайлдберриз?
Обычно в пределах часа: маркетплейс быстро поднимает основные функции, хвосты (статусы, история) догоняют чуть позже. Бот из блока ниже напишет, когда сайт и приложение восстановятся.
Что делать если Wildberries не работает
Пошаговое решение
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер
- Очистите кэш браузера и удалите cookies Wildberries
- Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито
- Переустановите мобильное приложение
- Проверьте официальный status page сервиса
- Обратитесь в службу поддержки (контакты ниже)
Контакты поддержки
- Телефон +7 800 775-55-05
- Сайт www.wildberries.ru
История сбоев
| Дата | Продолжительность | Тип | Жалоб |
|---|---|---|---|
| История сбоев пока не накоплена — данные появятся автоматически | |||
Узнайте первым когда заработает
Нажмите кнопку и наш Telegram-бот пришлёт сообщение как только Wildberries восстановится.
11 сентября сделан заказ, 13 сентября все должно быть доставлено. В итоге сегодня уже 17 число, а заказ до сих пор в Алексине. Поддержка Вайлдберриз не отвечает. Сумма выкупа за этот период времени необоснованно снизилась со 111000 тысяч, до 109000. Это крайне не устраивает!
Аналогичная ситуация 18 сентября заказала, сегодня 13 ноября!!!! Товара нет!!! Казахстан, Алматы магазин не работает с 8 ноября!!! Никто не отвечает!!! А представляете как не повезло тем кто оптом , перед новым годом за купился!!11 Вот кто попал, так попал!!! Закрывать такие магазины надо!!! Каждый год одна и та же ситуация!!!
Не работает поиск товара пишет товар не найдёт и выдаёт сообщение отчёт об ошибке.
Не работает поисковая строка, постоянно выдает По вашему запросу ничего не найдено. Не открывается карточка товара, отзывы и вопросы. При попытке заказать товар из корзины , пишет Ничего нет, продавец удалил товар.
Не могу зайти в личный кабинет
Товар удаляется из корзины самопроизвольно. Не возможно оформить заказ.
Сделала вчера заказ, до сих в обработке, пишет, что ближайших доставок а меня нет. А сайт показывает предпоследнюю покупку как готовую к выдаче, а последнюю как полученную. В общем, сайт зажигает покруче приложения.
Заказал товар пишет не оплачен заказал еще и тот не оплачен теперь два товара едут и просят мне оплатить за два товара когда мне нужен один
Не добавляется товар в корзину. Заказать соответственно нет возможности. До этого пропал весь товар из корзины. Неполадки с сайтом уже давно….
Товары из корзины самопроизвольно добавились к оформлению.
Заказала 4 позиции оплатила,2 позиции пришли не стала забирать ждала еще 2 заказа и думала заберу сразу всё.А потом меня ждал сюрприз захожу 16.11.23 вечером время около 23:00 посмотреть пришли мои остальные заказы ,а они исчезли из вообще нет….Сегодня 17.11.23 обновила приложение утром думала может появятся ,ага прям…..вообще написана в доставках что они доставлены !!!!я в шоке!!!давай рыскать на сайтах вдруг не только у меня такая проблема,нашла сайт там администратор (незнаю толи сайта то ли Маркет плейса )какой то оставил и прикрепил комент что можно с других сайтов зайти ну я зашла на сайт Глобал вайлберис а там есть мои заказы и код есть ,поехала я на пункт выдачи а там этот код не действует!!!мне консультант на пункте выдачи сказал что такая ситуация уже была у двух клиентов и что писали в тех службы и им написали коды новые,и они по этим кодам получили свои заказы ….Сейчас долблю эту тех поддержу они молчат ….верните нам деньги или товар,дайте людям новые коды!!!!!
Нет соединения с сайтом
20.11.23 я заказала себе штаны за немалые деньги, следующие 4 дня все работало, но вечером 24.11.23 я пыталась просто зайти в прмложение, но у меня не получалось. У остальных какието разные проблемы, а у меня какаято другая. Помогите
Не могу зайти в личный кабинет
Не приходит код для входа в личный кабинет в феврале делала заказ без проблем
Мой профиль удалился, пришлось заново регистрироваться, теперь у меня в отложенных пусто в покупках пусто, просто чистый профиль
не открывается сайт wildberries.ru
Не доступно приложение Wildberries, не открывается!
С инетом все нормально, а сайт не работает.