РЖД не работает сегодня — 21.09.2026
Сегодня 21 сентября 2026 — РЖД работает нормально
Что с РЖД сегодня
Сегодня, 21 сентября, новых сообщений о сбоях РЖД не поступало (вчера было 1 сообщение).
За последние 24 часа сообщения о проблемах приходили из городов: Бишкек (1).
Автоматическая проверка сайта РЖД проходит без ошибок.
Проверить доступность прямо сейчас
Сделаем реальный HTTP-запрос к серверу и покажем результат
Какая у вас проблема?
Выберите тип — это помогает другим пользователям понять ситуацию
Спасибо! Ваш голос учтён — мы обновим статус.
Где сообщают о проблемах
Топ городов
Распределение жалоб за 7 дней
По типу проблемы
По устройству
График жалоб
Сайт РЖД не работает: покупка билетов и сбои
Сайт rzd.ru и приложение «РЖД Пассажирам» падают в самые неприятные моменты — при открытии продаж на праздничные и летние даты, когда за билетами приходят сотни тысяч человек одновременно. Перегрузка выглядит как сбой: страницы не грузятся, поиск поездов виснет, оплата не проходит. Бывают и настоящие аварии, в том числе после атак на инфраструктуру. Счётчик жалоб вверху страницы показывает масштаб текущей проблемы.
Не проходит оплата билета РЖД
Худший сценарий: билет выбран, деньги списались, а билета нет. Правила такие: не повторяйте оплату сразу — сначала проверьте раздел «Мои заказы» через 10–15 минут, оплаченные заказы часто «доезжают» с задержкой. Если заказа нет, а списание есть — зависший платёж вернётся автоматически в течение нескольких дней (обычно быстрее). Выбранные места при сбое, увы, не бронируются навечно — их может занять другой пассажир, тогда покупку придётся повторить.
Не могу войти в личный кабинет РЖД
Вход в кабинет нужен и для покупки, и для возврата билетов — и при сбоях авторизации оба сценария блокируются. Не сбрасывайте пароль в разгар сбоя. Если сайт лежит, а билет нужен срочно: попробуйте приложение (и наоборот — сайт при лежащем приложении), кассу вокзала или официальных агентов — билеты на те же поезда продаются не только на rzd.ru. Уже купленные билеты при сбое не пропадают: они в системе, и посадка идёт по документам.
Частые вопросы о сбоях РЖД
Почему не работает сайт РЖД?
Чаще всего перегрузка при старте продаж или техработы; реже — атаки на инфраструктуру. Волна на счётчике жалоб выше подтвердит массовость. Попробуйте приложение вместо сайта и зайдите через полчаса.
Деньги за билет списались, а билета нет
Проверьте «Мои заказы» через 10–15 минут — заказы при сбое оформляются с задержкой. Нет заказа — платёж вернётся автоматически. Не покупайте повторно, пока не убедились, что первый заказ не оформился, иначе получите два билета.
Пропадёт ли купленный билет из-за сбоя?
Нет: оформленный билет хранится в системе РЖД и действителен независимо от сбоев сайта. На посадку достаточно документа, по которому покупали. Электронную регистрацию можно проверить после восстановления.
Когда заработает сайт РЖД?
Перегрузки при стартах продаж спадают за часы, аварии чинятся от часов до суток. Если билет нужен срочно — касса вокзала или официальные агенты. Бот из блока ниже сообщит о восстановлении.
Что делать если РЖД не работает
Пошаговое решение
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер
- Очистите кэш браузера и удалите cookies РЖД
- Откройте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито
- Переустановите мобильное приложение
- Проверьте официальный status page сервиса
- Обратитесь в службу поддержки (контакты ниже)
Контакты поддержки
- Телефон 8 (800) 775-00-00
- Сайт www.rzd.ru
История сбоев
| Дата | Продолжительность | Тип | Жалоб |
|---|---|---|---|
| История сбоев пока не накоплена — данные появятся автоматически | |||
Узнайте первым когда заработает
Нажмите кнопку и наш Telegram-бот пришлёт сообщение как только РЖД восстановится.
Добрый вечер!
Уже 2 дня пытаемся купить билеты. Ответ при оформлении один: Внутренняя ошибка. Обратитесь позже. На сколько позже????
Сайта РЖД больше не существует? Или такая огромная компания не может найти решение проблемы со сбоем? Очень хочется купить билеты быстрее…. С уважением.
Не могу купить билеты на поезд. Сайт висит.
Не могу купить билет на ласточку из тагила в екатеринбург
Не могу оформить покупку билетов «туда-обратно», уде бъюсь второй час. При покупке » Обратно» не сохраняет данные второго пассажира, хотя он заведён. Перед этим не проходила оплата.
С 10 утра не могу даже на сайт РЖД зайти( сейчас уже 16:00).
Про покупку он-лайн даже и не говорю.
Не открывается приложение, не могу купить билет, Минск-Москва.
Не показывает купленные билеты ,хотя билеты купили ещё в июле
Не могу купить билет на поезд дальнего следования. Ошибка, отмена заказа.
Не могу купить билет , сайт выдаёт » отключите VPN», но он отключен
I am trying to open RZD site from since 3-4 hour. Not able to open it
Не проходит оплата билета на Сапсан 15.10
Весь день 7.09 не могу купить билеты на на сайте, на в приложении. Ошибка сервера. Москва.
Целый день не могу купить билет. При попытке войти в личный кабинет, пишут, что лимит успешных авторизаций исчерпан!!!
Я не могу сдать электронный билет, потому что не работает сайт. Что делать?
18.09.2023 купила на сайте РЖД билеты на туристический поезд в Карелию на 13.10.2023 , платеж через Сбербанк благополучно прошел, билеты на почту не пришли, сайт не открывается в личный кабинет войти не могу
Москва — нельзя купить билет на сайте ржд? Когда восстановят работу?
29.09.2023 г. Не могу купить билеты. При покупке появляется сообщение «Внутренняя ошибка.Попробуйте обратиться позднее.» И так уже несколько часов. Звонила на горячую линию, пообщалась с роботом Максимом,который посоветовал мне перезагрузить компьютер или зайти в личный кабинет из другого браузера. выполнены все рекомендации.результата нет. ВОПРОС-как купить билеты?
05.10.2023 не работает сайт. Пишет ошибку в оранжевой строке. Проблемы с сайтом? Смотрю по жалобам давно уже проблема….. А решать будут или надо по старинке ехать на вокзал?
Не могу сдать купленные через сайт билеты
Не могу сдать билеты, купленные на сайте РЖД.